Tilgjengelighet i drosje
Oversikt over tilgjengelighetskrav i drosjenaeringen med fokus på rullestol, assistanse og universell utforming.
Universell utforming i drosjenaeringen
Drosjer spiller en viktig rolle i kollektivtransporten for personer med nedsatt funksjonsevne. Regelverket stiller krav til at drosjetjenester skal vaere tilgjengelige for alle.
Likestillings- og diskrimineringsloven forbyr diskriminering på grunn av nedsatt funksjonsevne, også i transportsammenheng.
Krav til kjøretoy
| Type | Krav |
|---|---|
| Standard drosje | Skal kunne ta imot passasjerer med begrenset mobilitet |
| Tilrettelagt drosje | Utstyrt med rullestolrampe eller heis og festesystemer |
| Maxitaxi | Ofte tilrettelagt for flere rullestolbrukere samtidig |
Fylkeskommunen kan stille krav om at en andel av drosjene i et loyveområde skal vaere tilrettelagt for rullestolbrukere.
Sjåforens assistanseplikt
Drosjesjåforer har plikt til å assistere passasjerer som trenger hjelp.
- Hjelp passasjerer inn og ut av bilen.
- Assist med bagasje, rullatorer og andre hjelpemidler.
- Sikre rullestol forsvarlig med festesystemer under kjoring.
- Vaer tålmodig og gi passasjeren den tiden de trenger.
- Kjor forsiktig og unngå brå akselerasjon og bremsing.
Rullestoltransport
Ved transport av rullestolbrukere gjelder spesielle regler.
- Rullestolen skal sikres med godkjente festestropper i gulvet.
- Passasjeren skal bruke bilbelte som er tilpasset rullestolsetet.
- Sjåforen må vaere opplært i bruk av rampe eller heis og alle festepunkter.
- Kontroller at rampen er fri for hindringer for passasjeren kjorer om bord.
- Kjoretoyet må ha tilstrekkelig takhøyde for rullestolbrukeren.
Passasjerer med synshemming
- Presenter deg med navn og bekreft bestillingen.
- Beskriv omgivelsene og gi muntlig informasjon om turen.
- Hjelp passasjeren med å finne bilbeltet.
- Informer om ankomsttid og gi beskjed for du stopper.
- Forerhund har alltid tilgang til drosjen.
Passasjerer med horselshemming
- Bruk tydelig tale og ha øyekontakt.
- Skriv informasjon ned om nødvendig.
- Vaer oppmerksom på at passasjeren kan ha vansker med å oppfatte lyder i trafikken.
- Bekreft at passasjeren har forstått pris og destinasjon.
Videre lesing
- Les om passasjersikkerhet for generelle sikkerhetskrav.
- Se lokalkunnskap for å finne tilgjengelige målpunkter.
- Les om drosjeloyve og kravene for å kjore drosje.
- Øv med gratis teoriprøve for å teste kunnskapene dine.