Sjåførens ansvar

Som drosjesjåfør har du et særskilt ansvar for at passasjerene føles trygge og ivaretatt gjennom hele turen. Dette omfatter både fysisk sikkerhet og god kundebehandling.

  • Kontroller at alle passasjerer bruker bilbelte for avkjøring.
  • Tilpass kjorestilet slik at passasjerer opplever turen som trygg og komfortabel.
  • Ha særskilt oppmerksomhet overfor barn, eldre og bevegelseshemmede.

Taksameter og pris

KravBeskrivelse
TaksameterAlle drosjer må ha godkjent og plombert taksameter
PrisopplysningPassasjeren skal informeres om antatt pris for turen
Synlig prislisteTakster må være oppslatt synlig i bilen
StartprisTaksameteret slas på ved turstart

Drosjesjåfør har ikke lov til å ta betalt utover det taksameteret viser. Manipulering av taksameteret er straffbart.

Kvitteringsplikt

Etter hver tur plikter sjåføren å tilby passasjeren en kvittering som viser:

  • Startsted og destinasjon
  • Pris for turen
  • Dato og klokkeslett
  • Sjåførens eller sentralens identifikasjon

Kvitteringen genereres automatisk av taksameteret og skal utleveres uten at passasjeren ber om det.

Belteplikt og barnesikring

  • Alle passasjerer i drosje har belteplikt etter vegtrafikkloven.
  • Barn under 135 cm skal bruke godkjent barnesikringsutstyr.
  • Drosjer er unntatt barnesikringskravet på korte turer i tettbygd strod, men sjåføren bor likevel tilby sikring når det er tilgjengelig.

Universell utforming

Drosjesjåfør som kjører tilrettelagt transport må:

  • Hjelpe passasjerer med rullestol inn og ut av bilen
  • Sikre hjelpemidler forsvarlig under kjøring
  • Være kjent med funksjonene til rullestolrampe og festesystemer i bilen
  • Vise talmodighet og respekt overfor passasjerer som trenger ekstra tid

Videre lesing